1.上海地区配送详细说明: 配送范围 配送费用 优惠活动 送货时间 上海地区 订购物品10kg内收取8元配送费；订购物品超重的，每10kg（不满10kg算10kg）加收8元的配送费用！ 购物满100元免费送货上门，另外我们的每一个商品都有相应的积分，每次购物完成后积分会自动充值到你的帐户中，累计到一定积分数时，您可以用您的积分来换够商品。 24-48小时 ●上海地区每天的订单处理时间截止到17:00，17:00以后的订单将放在次日上班处理； ●如果您对配送时间有具体要求（例如上午\下午或周末），请在备注中注明要求的送货时间段 （由于送货时间具有不确定性，特殊要求的收货时间段不能小于2小时）； ●每周六为公司休息日，周六的订单将延迟至周日处理并发件； ●因本站商品已全部交于第三方物流仓统一配货，公司已无接待能力，故取消上门选购及自提的服务.上海地区客户请直接在网上或电话订购,由我们送货上门货到付款.敬请谅解! 2.上海以外地区配送详细说明： 配送方式 配送地区 配送时间 计费标准 取件方式 配送优惠 配送特点 申通快递 全国>>点击查看具体到达城市 1-3天 江浙两省5元/公斤，安徽8元/公斤，其它省市12元/公斤，特殊偏远城市15元/公斤 送货上门 消费每满100元送5元配送费，以此类推，最多直至抵完本单配送费 价格相对合理，速度快，适合着急使用产品的客户选择 中铁快运 国内可到达190多个城市>> 点击查看具体到达城市 1-3天 每单40.00元起价（货物重量*货运单价< 40 元，按40元计算），资费 = 货物重量*货运单价 联网城市市区送货上门，其它需到火车站自提 消费每满100元送5元配送费，以此类推，最多直至抵完本单配送费 速度快，适合购买较重产品（例如椅套椅垫、脚垫、冰箱、儿童安全椅等）的客户选择。 佳吉货运 到达国内城市700多个网点>>点击查看具体到达城市 3-7天 每单最低起价￥15 - ￥20元。超远城市（如四川、云贵、西北部省份、东三省）最低起价￥30元 需要自提，不提供送货上门服务 消费每满100元送5元配送费，以此类推，最多直至抵完本单配送费 推荐用于配送上海及江浙以外地区的液体及易燃易爆物品以及一些超重物品,价格相对合理 EMS快递 国内可以到达300多个城市>>点击查看具体到达城市 2-5天 邮费首重500克21元起，按不同路程每500克续重计价（详见EMS包裹资费表） 送货上门 消费每满100元送5元配送费，以此类推，最多直至抵完本单配送费 价格贵，速度相对有保障，适合很着急使用产品而申通不到的地区 邮政普通挂号包裹 全国 3-15天 挂号费每单3元，配送费按每500克重计价 凭邮寄单去邻近邮局取件 消费每满100元送5元配送费，以此类推，最多直至抵完本单配送费 价格低、速度不快，适合价格不高的商品及不是十分急用的商品 3.详细说明： 申通快递 费用一览表 发往城市 起重资费（元） 续重资费（元） 到达时间 浙江、江苏 5元/公斤 5元/公斤 24小时 安徽 8元/公斤 8元/公斤 24-48小时 重庆 河北 山西 辽宁 黑龙江 吉林 贵州 海南 云南 甘肃 青海 宁夏 新疆 广西 内蒙古 15元/公斤 15元/公斤 48小时 全国其它可到达地区 12元/公斤 10元/公斤 48小时 邮政EMS快递 起重500克及以内 每续重500克 6元/500g 9元/500g 15元/500g 21元 上海 北京 天津 浙江 江苏 山西 河南 安徽 湖北 河北 江西 湖南 山东 福建 内蒙 四川 重庆 青海 广东 贵州 广西 云南 海南 甘肃 宁夏 吉林 黑龙江 辽宁 陕西省 新疆 西藏 中铁快运 1: 到货时间：款到发货, 3天到货 2: 到货方式：城市市区内送货上门，周边地区到附近中铁快运网点自提 3: 资费标准：资费 = 货物重量*货运单价，每单起价40.00元(小于40元，按40元计算；超出40元，按实计算） 4: 到达城市及货运单价: 到达190多个国内城市 >>>点击查看详细的到达城市及各城市每公斤运费>>> 5: 您成功提交订单并选择中铁快运后，爱亿车网的客服人员会给您发送订单确认邮件，其中会注明该张订单的准确运费。

。■免费体验，7天无条件退换货保证!
◆质量问题

1）上海地区
a) 用户所购商品在正常使用过程中出现质量问题,请于7日内联系爱亿，经专业技术人员确认产品有质量问题，我们会于第一时间安排换货或退货,再次发生的配送费用将由爱亿承担.如果超过7日范围的请与我司联系维修事宜，您也可以直接与厂家或者维修站联系.如果您的要求没得到答复请及时与爱亿联系，爱亿会协助维护您的权利.
b) 在退货或换货前，请您务必事先通过电话：021-51029121，或者发E-mail：ieauto@126.com到爱亿客户服务中心，告知您的定单号及退换货原因。我们将根据具体情况，妥善解决您的退换货问题.
2）全国其他地区
a)用户所购商品在正常使用过程时出现质量问题，请于3日内联系爱亿并把有质量问题的产品通过平邮的方式寄回爱亿,经专业技术人员确认有质量问题后,爱亿将于第一时间安排换货或退货,并承担再次发生的配送费用.如果超过7日范围的请与我司联系维修事宜，您也可以直接与厂家或者维修站联系.如果您的要求没得到答复请及时与爱亿联系，爱亿会协助维护您的权利.
b)在退货或换货前，请您务必事先通过电话：021-51029121，或者发E-mail：ieauto@126.com到爱亿客户服务中心，告知您的定单号及退换货原因.我们将根据具体情况，妥善解决您的退换货问题.
c)用户所购商品在正常使用过程中出现质量问题时的退款,我们会通过邮局汇出，或放在您的虚拟帐户上，待您下次购物使用。

◆非质量问题
1）上海地区
a) 如果在收货的当时对所购商品不满意（非产品质量问题），可以当场提出部分拒收或者拒收，且勿拆开损坏商品的包装，经电话：021-51029121,与爱亿客服部沟通确认后，按收货的实际金额计费。拒收同时需拒收赠品及支付可能因此而产生的配送费用；
b) 如果您在收货以后想退换货（非产品质量问题），商品尚未投入使用且包装完好、订单客户联及发票齐全、赠品完好齐全，7日内（以签收日为准）爱亿可以安排配送人员上门服务，但客户需要自己承担所发生的相关配送费用；7日至15日内（以签收日为准），爱亿只负责调换货品，请与客户服务中心联系调换事宜；超过15日以上的货品，非产品质量问题不予退换。
2）全国其他地区
a) 自收到货品7日内（以签收日为准），如果您由于某些原因（非品质问题）希望退换货，商品尚未投入使用且包装完好、订单客户联及发票齐全、赠品完好齐全，请直接与爱亿客户服务中心联系。您需要先将货品（及相关的赠品、发票等）退回，经质检确认无误后，为您安排退换货事宜，其中产生的相关费用由您承担；
b) 自收到货品7日至15日内（以签收日为准），爱亿只负责调换货品，请与爱亿客户服务中心联系进行调换；超过15日以上的货品，非产品质量问题不予退换。
另：1）爱亿对所出售的每款产品，均会通过图片、文字、数据等，详细向客户展示其外形、功能尺寸等信息，由于电脑显示所产生的可接受范围之内的色差及工厂进行的包装形式改进，不属于商品品质问题范围；如果由于爱亿对某件产品的描述错误而产生的误购，属可免费退换范围。
2）赠品非质量问题，一律不能退换，请客户注意并谅解。

本规定依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》等法律法规制定,凡在爱亿购买商品的客户（会员与非会员），均享受正当的消费者权利.
■收货原则
1）货到付款客户
为了保障您的权益,请在配送员送货到门时，当场核对送货订单，并清点您所订购的商品、赠品(如有赠品)及商品包装是否完好,确认无误后签收付款.钱款当面点清,配送人员离开后,爱亿将不再为以上问题负责.如果有产品破损,请您当面拒收（不要在配送单上签字）,并及时联系爱亿客户服务中心,以便我们及时与配送公司协调处理该笔订单的后续工作,对于您订购的商品,爱亿将重新为您免费补发.
2）款到发货客户
爱亿会在发货的同时附上订单客户联,请在收到货品当时即开包清点货品、赠品及订单客户联是否齐全、准确、完好。如果有破损，请您当面拒收（不要在配送单上签字），并及时联系爱亿客户服务中心，以便我们及时与配送公司协调处理该笔订单的后续工作。对于您订购的商品，爱亿将在第一时间重新为您免费补发.

■退货、退款方式及邮寄地址 ：
1.上海地区客户可上门退换，也可通过与爱亿合作的快递公司进行退换。
2. 全国其他地区客户请在得到客户服务中心退换货要求确认，并提供退换货订单号后，将需要退回的商品，用普通挂号包裹的方式邮寄至：
上海市华林路229弄2号801
爱亿汽车生活网收 邮编:201101。
如果客户擅自使用其它方式（例如快递、EMS等）方式发送退货，爱亿仅承担相应货品发邮政普通挂号包裹的费用。
■退款方式：
按照规定，所有需要安排的退款，均须通过客户付款时所用的途径将款项退回给客户。另外，您也可以选择将余款存放在您的爱亿帐户中，以便于您下一次订购时使用。
■出现下列任何一种情况，用户不能享受退换货承诺：
（1） 产品曾受到非正常使用；
（2） 非正常条件下存储、暴露在潮湿环境中、暴露在温度过高或过低环境中；
（3） 未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动；
（4） 不正确的安装、不可抗力、食物或液体溅落、产品的正常磨损等；
（5） 在退换货之前未与爱亿客户服务中心取得联系；
（6） 超出退换货期限；
（7） 退回的商品外包装不完整、所附配件及资料不全、赠品不齐全；
（8） 无法提供正确的订单号码、退回的商品发票（未开发票则不在此列）丢失涂改或损坏
（9）注明概不退换的特价品、赠品不在退换货范围，一律不予退换。
■商品质量保证规定
（1）部分电子电器类产品如逆变电源、电源转换器、电子冰箱、吸尘打气、电子胎压、车载免提等，提供一年品质保证，一年内可以提供免费维修服务；
（2）音源转换器、车用氧吧及灯光类所有产品、功能类产品如指南球、温度温度计、时计、点烟器等，提供三个月品质保证，三个月内可以提供免费维修服务；
（3）装饰类产品、布绒类产品、香水香氛、椅套椅垫等其它产品，在收到货品后7日内如果 发生品质问题可以与我司联系退换货，7日以后，我司不再提供质保服务。
■ 退换货订单
需要退换货，须提供相关的订单号，爱亿客户服务中心确认您的退换货要求后，会帮您生成退换货订单。您可以在“用户专区”的“查询订单”中查看退换货订单，当您查到相应的退换货订单后，您即可将需要退回的产品及相关附件一同退回。与正常订单一样，退换货订单的有效期为7天。请您务必在得到同意退换货的确认后及时将货品寄出（以寄件邮戳日期为准），超过退换货订单有效期才退回商品的退换货要求，视为无效。

免责声明

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